Условия использования и оплаты

Сервис Viafiles предоставляет инструменты обработки файлов. Исполнитель: Иванов Иван Иванович, ИНН 999999999999, адрес: Временный адрес — будет указан перед запуском. Обращения: Контакт появится перед запуском. Адрес сервиса: https://viafiles.ru.

Что делает сервис

В первой версии доступны сверка двух таблиц XLSX/CSV, подготовка отчёта DOCX по документам и создание презентации PPTX. Для отчётов и презентаций применяется ИИ. Сервис выдаёт готовые файлы, но не гарантирует отсутствие ошибок и соответствие результата любой цели пользователя. Важные данные и выводы необходимо проверять.

Учёт задач

Одна задача — обработка материалов одним выбранным инструментом в установленных пределах. При запуске одна задача резервируется на балансе. При техническом сбое обработки она автоматически возвращается. Несоответствие результата субъективным ожиданиям при успешно созданном файле само по себе не означает технический сбой.

В каждую успешно завершённую задачу включена одна правка. Для сверки можно изменить параметры сравнения; для отчёта и презентации — описать требуемые изменения. При техническом сбое правки возможность её повторить восстанавливается. Новые исходные файлы обрабатываются как новая задача. Удаление успешно завершённой задачи не возвращает использованный лимит.

Бесплатный доступ и платные пакеты

Количество бесплатных задач и цена платных пакетов указаны на странице тарифов и в форме покупки. Бесплатный лимит обновляется первого числа каждого календарного месяца по московскому времени; остаток не переносится. Один человек использует один аккаунт и не создаёт дополнительные аккаунты для обхода лимита.

Платные пакеты действуют 30 дней с момента подтверждения оплаты. Неиспользованные задачи по окончании срока сгорают. При покупке нескольких пакетов каждый имеет собственный срок действия. Сначала расходуются бесплатные задачи текущего месяца, затем платные с ближайшим сроком окончания. Автоматического продления и регулярных списаний нет.

Оплата и возвраты

Оплата осуществляется в рублях через CloudPayments. Реквизиты банковской карты вводятся в платёжной форме провайдера; сервис их не хранит. Доступ начисляется после серверного подтверждения платежа. Если подтверждение задерживается после списания, не оплачивайте заказ повторно — обратитесь в поддержку с номером заказа.

Для запроса возврата напишите на Контакт появится перед запуском с адреса аккаунта, укажите номер заказа и причину. Исполнитель рассматривает обращение и сообщает результат. Обязательные права потребителя сохраняются. При подтверждённом полном возврате остаток задач соответствующего пакета аннулируется; при частичном возврате доступное количество пересчитывается пропорционально возвращённой сумме с учётом уже использованных задач. Удаление аккаунта не заменяет обращение о возврате.

Файлы и ограничения

Не более трёх файлов по 10 МБ. Для сверки — ровно два XLSX или CSV, до 10 000 строк и 100 столбцов в каждом; используется активный лист, заголовки должны находиться в первой строке, ключи должны быть уникальными. Формулы сравниваются как текст, без пересчёта. Для отчёта или презентации — PDF с текстовым слоем до 60 страниц, DOCX или TXT, всего до 80 000 символов. OCR сканов, макросы и зашифрованные документы не поддерживаются.

Файлы и результаты автоматически удаляются через 30 дней после создания задачи. Результат следует скачать до окончания этого срока. Пользователь может удалить завершённую задачу раньше.

Допустимое использование

Загружая материалы, вы подтверждаете право их использовать и передавать на обработку. Не загружайте вредоносные файлы, чужие секреты, специальные категории персональных данных и сведения, для которых требуется особый режим обработки. Не пытайтесь получить доступ к чужим данным, обойти ограничения или нарушить работу сервиса. При злоупотреблениях доступ может быть ограничен.

Результаты и изменения сервиса

Пользователь может скачивать и использовать полученные результаты с учётом прав на исходные материалы. Доступность ИИ и обработки может зависеть от сторонних поставщиков. Изменения тарифов применяются к новым покупкам; параметры уже оплаченного пакета сохраняются до окончания его срока.

Регистрируясь, пользователь принимает настоящие условия. Перед оплатой дополнительно подтверждаются выбранный пакет, цена и срок действия. Условия следует читать вместе с политикой обработки данных.